사회

우리 그룹은 고객의 건강과 안전을 소중히 여기며, 책임감 있는 사업 활동을 통해 고품질의 제품과 서비스를 제공하겠습니다.

• 1. 식품 품질

  모든 고객에게 안전한 요리를 제공하기 위해 그룹에서 사용하는 식재료에 대해서는 조달, 가공, 배송, 보관, 조리, 제공 과정에서 발생하는 모든 리스크를 가정하고 대응해 나갈 것입니다.

• 2. 책임감 있는 마케팅

  고객에게 정확하고 정직한 정보를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 오해를 불러일으킬 수 있는 표현이나 과도한 건강 효과를 표방하는 것을 지양하고 있습니다. 특히 어린이와 청소년을 대상으로 한 정보 전달에 있어서는 사회적 책임을 의식한 표현에 주의를 기울이고 있습니다.

• 3. 식품표시 적정화

  식품에 관한 정보는 고객이 이해하기 쉬운 형태로 제공하고, 알레르기 유발 물질 정보 등에 대해서는 정확한 정보를 제공합니다. 또한 법령 준수에 그치지 않고 보다 알기 쉽고 정확한 정보 전달을 위해 지속적으로 개선해 나가는 한편, 가공식품에 대한 적절한 표시(라벨링)에 대한 가이드라인을 정립해 나가겠습니다.

• 4. 고객의 소리 반영

  고객의 목소리를 진지하게 받아들여 서비스 및 상품 품질 향상으로 이어질 수 있는 체계를 구축해 나가겠습니다. 또한, 제공하는 식품의 품질과 안전성에 대해 고객과의 대화를 소중히 여기며 더 나은 경험을 실현하기 위해 노력하겠습니다.

우리 그룹은 본 방침에 따라 고객의 신뢰와 만족을 얻을 수 있는 책임 있는 사업 운영을 실현하고, 영양가 높은 식품에 대한 접근성을 향상시키기 위한 구체적인 목표를 설정해 나갈 것입니다. 또한 목표 설정 시 제품 라인의 확대 및 판매 채널의 다양화를 포함하며, 정성적 지표뿐만 아니라 판매 실적 및 고객 만족도 조사 등의 정량적 데이터를 통해 정기적으로 평가할 것입니다.

식재료 및 공장에서 생산된 제품을 정확하게 관리하기 위해 로트 관리 프로세스를 시스템화하여 문제 발생 시 이력 추적이 가능한 체계(Traceability)를 갖추고 있습니다. 또한, 이력추적의 유효성을 확인하기 위해 본사에서 정기적으로 공장에 대한 감사를 실시하고 있습니다. 매장에서는 일본 소비자원이 정한 특정원료 8품목 및 특정원료에 준하는 20개 품목에 대해 각 브랜드별로 알레르기 정보를 아래와 같이 공개하고 있으며, 일본어를 읽지 못하는 분들을 위해 영어로도 공개하고 있습니다.

국내 브랜드 알레르기 표

마치다 상점

마치다 상점

돼지 산

돼지 산

원조 유당

원조 유당

바텐라멘・가튼

바텐라멘・가튼

나가오카 식당

나가오카 식당

사천왕

사천왕

붉은 된장집

붉은 된장집

우리 기프트홀딩은 지속가능한 사회 실현을 위해 컴플라이언스, 식품안전, 인권, 환경을 고려한 조달 활동을 통해 공급망 전반에 걸쳐 사회적 책임을 다하는 것을 목표로 하고 있습니다.

이를 위해 '공급망 지속가능성 정책'(이하 '본 정책'이라 합니다.)을 제정하고, 모든 거래처에 다음과 같은 사항을 이해와 실천을 요구합니다. 를 정하고, 모든 협력사에게 아래 항목에 대한 이해와 실천을 요구하며, 기업 활동과 사회-환경의 공존공영을 위해 함께 노력합니다.

모든 거래처 및 2차 거래처에도 본 방침을 주지시키고 철저히 준수하도록 요청하고 있습니다. 또한, 본 방침을 관련 언어로 번역하여 협력사 여러분들이 정확하게 이해하고 시행할 수 있도록 관련 언어로 번역하여 공지하고 있습니다.

• 사업 활동을 하는 모든 국가 및 지역의 법령 및 규제 준수와 일본 국내 법령, 관습 등에 비추어 평가하고 판단합니다.

• 반사회적 세력 배제 및 뇌물수수 등 부패 행위 금지

• 공평하고 공정한 경쟁의 실현과 지적재산권 등의 침해 방지

• 안전 품질 기준 및 업계 표준을 충족하는 경쟁력 있는 적정 품질, 가격, 납기, 안전성을 보장합니다.

• 안정적 공급 능력과 수급 변동에 대한 유연한 대응력

• 예기치 못한 재해 등 발생 시 위기관리 체계를 고려한 조달 활동

• 차별 및 괴롭힘 금지

• 아동노동, 강제노동 금지

• 최저임금 및 생활임금 준수

• 작업환경 및 안전보건 확보

• 초과 근무시간 단축

• 동물 복지 증진

• 에너지 사용 효율화

• _CO2/GHG 배출량 감소

• 수자원의 효율적 이용

• 생물다양성 보전

• 환경오염 방지

• 폐기물 감소

• 자원의 효율적 활용

• 위 사항에 관한 정보를 적시에 적절하게 제공 및 공개합니다.

본 방침과 관련된 중대한 위반사항에 대해서는 사실관계를 확인한 후, 협력업체에 개선 조치를 요구합니다. 필요한 경우 당사 또는 당사가 지정한 전문가가 현장을 방문하여 조사를 실시합니다. 또한, 필요한 기간을 두고도 개선 조치가 이루어지지 않을 경우, 거래 재검토를 포함하여 대응할 것입니다.

국내외 거래 규모에 관계없이 모든 거래처에 대한 모니터링 및 감사를 정기적으로 실시하고 있으며, 이를 통해 환경 및 사회문제에 대한 리스크가 높은 거래처를 파악하여 피드백을 통해 모든 거래처에 대한 지도 및 감독을 실시하고 있습니다.
식품 또는 제품의 품질 및 안전에 대한 모니터링과 더불어 당사의 '공급망 지속가능성 정책'을 바탕으로 인권, 노동 관행, 공정한 기업 활동 등 사회 문제에 관한 사항과 '환경 정책'을 바탕으로 환경에 대한 기본 자세에 대한 모니터링, 감사, 교육 및 지도를 실시합니다. 지도를 실시합니다.
협력회사와는 연 1회 이상 면담을 실시하며, '공급망 지속가능성 정책'에 근거하여 환경 및 사회적 이슈에 대해 소통하고 협력을 요청합니다.
모든 협력사 제조공장은 식품안전 관련 프로세스가 의도한 대로 운영되고 있는지 거래 시작 시뿐만 아니라 정기적으로 바이어가 방문하여 확인, 평가, 지도를 실시합니다. 또한 그 결과를 문서화하여 보관하고, 협력사와 공유하여 개선 활동으로 이어지도록 하고 있습니다.
거래처별 거래금액 증감 및 식품위생검사 성적에 대해서는 재무부서, 품질관리부서와 정보 공유를 통해 정량적인 확인을 실시합니다.
식품위생 검사뿐만 아니라 '산업위생 및 환경보전'에 대한 확인 요건을 포함하여 현지 실지 확인 후 감사 및 평가를 실시합니다.
협력사의 직원 관리, 인권 배려, 공해 대책, 반사회적 행위 현황에 대해 바이어가 가능한 모든 정보 수집을 실시합니다.
해외 거래처의 경우, 현지의 '법률, 관습, 현황'만으로 판단하지 않고 해당 사항의 일본 국내 법령, 관습 등에 비추어 '평가 및 판단'을 본부 소관부서 내 관리자에게 보고하고 확인하여 '평가'를 실시합니다.

일상적인 정보 수집 및 정기적인 공장 점검을 통해 기존 거래처에 대한 사회문제 리스크에 대한 '재평가'를 실시하는 한편, 각 거래처의 업계 정보에 대해서도 유의하여 법인으로서의 '신뢰성'을 평가합니다.

당사가 요구하는 '공급망 지속가능성 정책'에 대한 부적합, 중대한 위반이 있을 경우, 사실 확인 후 협력업체에 개선 대응을 요구합니다. 필요한 경우 당사 또는 당사가 지정한 전문가가 현장을 방문하여 조사를 실시합니다. 또한, 필요한 기간을 두고도 개선 조치가 이루어지지 않을 경우, 거래 재검토를 포함하여 대응합니다.